Regulamin Sklepu Internetowego Opticast.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.opticast.pl prowadzony jest przez: Adwebtize Mateusz Dzielicki ul. Graniczna 2bh lok. 20, 54-610 Wrocław NIP: 6912185854, REGON: 388443596 Adres e-mail do kontaktu: [wpisz e-mail sklepu, np. kontakt@opticast.pl]
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) lub osoba prawna.

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

1. Ceny wszystkich towarów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podawane w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail do Klienta).
4. Dostępne metody płatności i dostawy są każdorazowo wskazywane na stronie Sklepu podczas składania zamówienia.

§ 3. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty – 14 dni)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca działający na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (stanowiącego Załącznik nr 1 do regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Klient ma obowiązek zwrócić towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 4. Reklamacje (Zgodność towaru z umową / Dawna Rękojmia)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują prawa określone w Ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez 2 lata od momentu wydania towaru).
3. W ramach reklamacji Klient może żądać:
   • Naprawy towaru lub
   • Wymiany towaru.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Jeżeli towar jest nadal niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrot pieniędzy), gdy:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
   • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową;
   • Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności;
   • Brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
6. Reklamacje należy składać pisemnie na adres rejestrowy firmy lub drogą elektroniczną.
7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o swojej decyzji.

§ 5. Gwarancja

1. Niektóre towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
2. Gwarancja jest uprawnieniem niezależnym od praw konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową (opisanych w § 4). Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową.
3. Szczegółowe warunki gwarancji, czas jej trwania oraz zasięg terytorialny są określone w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do towaru (jeśli został wydany).

§ 6. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
   • Zwrócenia się do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie składania zamówienia.